よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文頂いてから、5日以内に発送させて頂きます。配送状況によっては、それ以上かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。またご注文頂いた日の5日後から日時指定もできます。お店運営と並行し、一人で製造、営業しておりますので、お届けまで少々お時間を頂きますが、ひとつひとつ丁寧にお届けさせていただきます。

ギフトラッピングはできますか

はい、承っております。ご注文時に「ギフトラッピング」をご希望くださいませ。

チーズバターサンドの賞味期限はどのくらいですか?

詳細は商品ページにてご確認ください。
冷凍状態で発送させていただきますので、冷凍庫で保存していただき、食べる時間に合わせて冷蔵庫へ移していただけたらと思います。
(表示シールに記載している賞味期限は冷凍状態のものです。)

雑貨は複数購入できますか?

はい、もちろん可能です。
ただし、在庫状況によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめ在庫状況をご確認ください。

どのような配送方法がありますか?

以下の方法でお送りいたします。

・ヤマト宅急便(雑貨類)
・ヤマトクール宅急便(チーズバターサンド)
・クロネコゆうパケット(小物雑貨類)

送料はいくらですか?

ご注文金額と配送先地域によって異なります。詳細は商品ページにてご確認ください。

注文内容を変更・キャンセルできますか?

注文確定後のお客様都合による変更・キャンセルは承っておりません。

商品到着後の返品・交換はできますか?

食品衛生法に基づき、生菓子の返品・交換は承っておりません。雑貨については、初期不良品を除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

問い合わせ先はどこですか?

ご不明な点がございましたら、大変お手数をおかけしますが、ショップの「お問合せページ」よりご連絡くださいますようお願い致します。